美國 VICS 組織於 1998 年提出「 協同規劃、預測與補貨 (Collaborative Planning, Forecasting, and Replenishment ，以下簡稱 CPFR^® ) 之協同商務模式 可適用於全球各行各業，其主要的精神在於大幅降低供應鏈整體的「不確定性」，包括賣方供應的不確定性與買方需求變動的不確定性，而「庫存成本」事實上就是顯示此供需變動因應能力的主要指標。比方來說，若是需求量的不可預測性愈高，要承受的庫存風險也會愈高；同樣的，要是價值鏈流程中的庫存緩衝環節與消費者相距愈遠，庫存緩衝便會面臨更多不確定的需求。為了 解決買賣雙方供需差異的治本之道，企業可以 根據 CPFR^® 商業模式作一整體性考量， 將所有供應與需求的不確定性降至最低。

CPFR^® 流程所倡導的就是透過分享需求預測資訊，並將需求變動資訊即時反應到供貨處理上，使供需差異所導致的庫存緩衝量降到最低，解決所謂供應鏈中「長鞭」效應問題，創造供應商與銷售商雙贏的局面， 帶來降低庫存、增加銷售量、提高協同作業效率、改善現金流與投資報酬率等顯著效益 。（參 1 ）