企業面臨眾多IT解決方案時可能感到茫然，政府則將補助製造業進行電子化診斷服務，提供現況報告與改善建議。

經濟部工業局今(25)日發表「製造業e化深度診斷服務」補助專案，將遴選10家製造業者，全額補助20萬元進行企業電子化評估與顧問服務。該服務將協助企業檢視與營運流程相關的電子化程度、在同類型業者中的表現，並將提供未來的改善建議，協助製造業者由評估開始，一步步規劃電子化的發展目標。

工業局製造業電子化專案小組強調，該診斷服務不單只是檢視企業現有的IT投資狀況，如擁有幾台電腦、多少軟體系統，而是要從製造業的營運流程著眼，評估營運流程中的電子化程度，例如ERP與SCM在營運流程中的使用狀況。

「製造業e化深度診斷服務」是採用國際供應鏈協會(Supply Chain Council)制定的供應鏈作業參考模式(Supply-Chain Operations Reference Model, SCOR Model)為評估標準，將製造業產銷流程分為規劃(Plan)、採購(Source)、製造(Make)、接單配送(Delivery)與Return(退貨)五大類，再加上各類別之更多細項，作為評估製造業營運流程電子化程度分析的理論與方法論基礎。
整個診斷將分為四階段進行，負責執行此項專案的聯合通商助理專案顧問張琍雯表示，分別為診斷服務啟動、營運模式檢視、現行流程分析與未來關鍵流程建議，並將提供報告書與證明書。全案預計8月中起跑，年底前完成。

工業局此項補助案，乃延續自2005年啟動的「企業電子化評量制度(e-BASE)」專案，該局製造業電子化專案小組人員表示，e-BASE雖已推動兩年，但提供的僅是免費線上自我評估量表的填寫及報告，僅有現況的描述，但卻未涵括未來改善的建議。

「新服務則不單只有現狀描述，更會提出診斷，」專案小組人員解釋道，雖然e-BASE推出兩年來已有超過3600家企業進行過自我評量，但從企業得到的回應卻發現，他們更需要進一步的顧問建議，才知道要如何改善現狀。

他表示，工業局在參考新加坡等其他國家政府協助企業電子化的相關作法後，決定在原本僅有線上自評的e-BASE服務之上，再加上專業顧問的訪談與建議，提出更深入的診斷服務，推廣初期並有提供經費補助。
專案小組規劃，將依民生、化學、金屬機械與資訊電子四個製造業類別，各選出2至3家，總共補助10家業者進行e化診斷。至於遴選方式，則將由報名的廠商中，依參與意願、報名優先順序，以及產業類別與公司規模等條件篩選決定。

企業本身的e化程度也會是考量標準之一。負責執行此項專案的聯合通商專案顧問孫佩珊表示，對於某些規模太小，或是基礎IT產品如ERP等系統都尚未導入的企業，可能便不適合此項診斷服務。她解釋道，診斷服務主要的目的是要找出製造業者本身，以及與上下游供應鏈間相關流程的電子化缺漏點，並提出改善建議，因此對於已有部分e化的企業較為適用。

由於補助名額僅有10名，專案小組人員表示，資源較足夠的大型企業，或可考慮自費20萬元，取得評量報告。
該補助專案申請自即日起開始，製造業者皆可向經濟部投遞申請書，預計一週內報名額滿後即停止收件。