CPFR可翻譯為協同規劃、預測與補貨，此方法論旨在透過品牌業者、供應商之間的協同合作流程與資訊分享，以期減少庫存、物流及運輸成本，俾使增進效率、推升供應鏈價值。發展迄今，CPFR已漸為供應鏈管理領域之顯學，台灣亦有愈來愈多企業亟欲導入CPFR方法論，而身為VICS協會成員，且擁有認證顧問人才的聯合通商電子商務，正好可順著此一獨特優勢，在CPFR協同商務方案商機的競技舞台上嶄露頭角。

不可諱言，在台灣從事資訊服務的業者，個個都極其忙碌，為爭取更多生意機會，無不卯足全勁，而身處資服領域的聯合通商電子商務，自然也不例外；然該公司董事長薛文蔚卻始終期望，能在日復一日的繁忙步調中抽出時間，做一些不一樣的事，故花了近1年，將累積10年來取材自亞洲供應鏈運作之所見所聞，編寫為「贏在競合(Fair Collaboration)」一書，該書已於2009年末問世。

薛文蔚表示，其大學畢業後赴美留學，當時最大志願，便是擔任教授，無奈教職難覓、事與願違，才與最初志向失之交臂，繼而投身IT產業界，此後更輾轉投身大中華供應鏈管理市場，一路奮戰迄今，已累積逾10年歷練。

聯合通商董事長薛文蔚認為，由於CPFR與企業管理議題關聯至深，用戶意欲落實此方法論，除有賴引進必要的軟體工具，更需配合專業顧問的協助。明雲青攝

儘管身在業界，但作育英才、春風化雨的潛在因子，仍一直埋藏在其內心深處，在有感於台灣供應鏈案例研究素材有限，且大專院校師生普遍欠缺供應鏈管理認知，於是決定偕同和碩聯合科技副董事長徐世昌，齊力著書立作，促成「贏在競合」的誕生，他並印製逾200本書籍，發送給全台各大學工管、企管等系所，期望竭盡己身所能，為產學界做出一些貢獻。

雖然「贏在競合」的粉墨登場，看似僅為薛文蔚個人志向與抱負之展現，惟在書中字裡行間，亦可彰顯聯合通商的發展願景，即是以CPFR (Collaborative Planning, Forecasting, and Replenishment)精髓為最高指導原則，從而透過相關的軟體系統、佐以諮詢顧問服務，幫助企業如願抵達整體價值鏈中的「公平競合點」，裨益與其上下游夥伴共享多贏榮面，且順勢掃除過往諸如「庫存一堆」、「急於要貨卻要不到」、「該賺的錢卻賺不到」等種種積弊。

由於薛文蔚乃至聯合通商公司，以往即與CPFR的發起者、北美跨產業商業標準協會(Voluntary Interindustry Commerce Standards；VICS)過從甚密，至目前為止，經由VICS認證通過的3位亞太藉專業顧問人才，皆為聯合通商旗下員工，故伴隨CPFR方法論能見度愈趨走揚，對聯合通商而言，不啻可形塑相當有利的基石，裨使其能將蓄積已久的服務能量，擴散至更大的市場板塊。


台廠供應鏈管理思維亟待轉變　CPFR可望挹注泉源活水
目前身兼VICS亞太區執行代表的薛文蔚指出，VICS並非營利性組織，目前已有300~400位會員，儘管單從成員數量來看，陣仗其實不大，但若由會員組成結構觀之，便不難嗅出其巨大影響力，因為其會員多屬全美重量級零售商、品牌業者及物流公司，更重要的是，CPFR方法論之形成背景，亦與Wal-Mart多年實務歷練息息相關，是以其所訴諸「以市場需求為導向」的供應鏈管理思維，自然頗具關鍵性，值得業界加以關注、探討甚至研習。

反觀台灣供應鏈管理模式，過去習於以自身研發、製造等能量為立足點，鮮少顧及市場變化，因此當外在環境瞬息萬變、從而導致供需兩端驟然失衡之際，即可能措手不及，背負滿坑滿谷的原料、半成品或成品，而這些突如其來的庫存，甚難在一時半刻間順利去化，於是陷入營收銳減、財務惡化之窘境；此一現象，時值早先金融海嘯肆虐當頭，尤其讓諸多台廠吃足苦頭。

惟透過CPFR最佳實務的牽引，供應鏈協同夥伴之間便能就規劃、設計、開發、補貨、KPI等所有產銷活動環節，制定出最佳化作法，繼而讓各方得以共同朝向「滿足最終消費市場需求」之目標邁進，大家各盡其能、各取所需，如此一來，身處供應端的製造商便可望在最佳競合點的基礎上，透過需求端合作夥伴之助力，得以與市場脈動亦步亦趨，不再盲目生產一堆銷售不掉的商品，更無可能採購一堆難以去化的原物料，由此即不難凸顯CPFR的魅力所在。

軟體產品搭配顧問　為逐鹿CPFR商機之核

憑藉亞太地區獨一無二的VICS認證光環加持，使聯合通商在CPFR協同商務解決方案競技場上，得以樹立差異化競爭優勢。明雲青攝

回顧過往，不論是跨足B2B、SCM乃至RosettaNet等商機，聯合通商向來抱持1個信念，亦即在開發相對應的軟體產品之餘，也會認真培養諮詢顧問。薛文蔚強調，此為該公司與一般資服業者最大之不同，他始終認為，一味依循「開發完產品、再設法把它賣掉」的老路，是不可能激起太大火花，因為對用戶來說，空有軟體工具，卻乏人教導如何使用，一切都是白搭。

此番論及CPFR議題，聯合通商所秉持的原則亦無差別，同樣視「軟體產品(eBizprise CPFR Platform)＋顧問服務」之組合，為其賴以競逐商機的核心利器，因為唯有憑藉兩者環環相扣，方能有效兼顧「人」、「科技」與「流程」等黃金三角架構，繼而協助用戶釐清許多細微的管理需求。

薛文蔚補充，CPFR涉及庫存整備、補貨策略、KPI訂定等多項管理指標，絕對不僅止於底層的產品、技術等層面，若未能與最上層商業營運環節緊密接軌，光靠工具的撐持，決計難以成事。

而聯合通商自2001年前後開始積極參與VICS協會以來，一路發展至今，已建立彌足珍貴的CPFR顧問人力資產，此項獨特的利基，可望給予eBizprise CPFR Platform產品線最大奧援，使其得以在大中華協同商務市場加速挺進。

時序進入2010年，薛文蔚透露，聯合通商將適時扮演VICS推手，負責於大中華地區推廣相關認證業務，因為截至目前，全球已取得VICS講師資格者不過4位，其中有2位都服務於聯合通商(包括他本人在內)，正所謂「能者多勞」，因此即便這項業務並無太多盈利空間，但該公司仍自知有所義務，必須盡一己之力，以期培育更多華籍更多華籍CPFR人才。