善用SCM系統掌握市場需求，打造高效供應鏈
在市場瞬息萬變，但資源有限的年代，企業該如何做對決策並快速勝出? 有沒有一種好的評估與管理模式，可以更貼近市場需求，並協助企業做出正確的決策判斷，創造更大利潤與競爭力?
「不確定性」普遍存在於各行各業的供應鏈中，其中又以市場需求的不確定性對企業影響最大。而供應鏈管理（Supply Chain Management）通過將企業生產製造過程、庫存管理與供應商資料整合，讓產、銷有能力掌握市場需求的變動，使企業即時反應與部署，快速回應市場需求，做到適時、適地、適量地提供適當的產品給顧客。現已成為許多企業進行管理時的方向準則。
想要做好供應鏈管理，除了需要人員與夥伴（People）參與協同，和管理流程（Process）的妥善規劃設計，更得通過資訊系統（Technology）的建置整合，協助各部門將產出之資料予以彙整，做好分析與規劃，提供領導階層進行決策判斷，最後由上到下逐級確定目標，並由下到上徹底貫徹執行，讓產、銷目標趨向一致。
然而，據統計，約75%左右的企業仍倚靠EXCEL工作表，作為規劃、預測與預算的工具，雖然EXCEL工作表有其方便性，但可能因為各部門著重的資料不同，當有需要進行跨部門會議時，往往得耗費人力與時間，用人工作業方式彙整各部門資料，還可能受人為因素影響，使資料失去100%正確性。甚至，在面臨大量的SKU資料整合時，會因無法快速而有效的處理，耽誤決策會議的進行。換言之，企業內部若想靠EXCEL工作表為單一工具，往往讓各部門的資料整合難度提高，影響決策過程的判斷與時效。
為了加速企業資訊整合與分析效率，聯合通商研發出的產品以SCM為主軸，能為企業快速處理大量多維度數據，有效整合各部門資訊，並且依各種可能情境模擬分析，讓規劃人員可因應市場的快速變化，制定最佳的計畫。對於異常事件的處理方案，則可自訂事件規則，使各層級人員另以專案事件關注管理，大幅提升管理效益。通過系統平臺的整合，跨部門之間可確實掌握各項活動與專案訊息，達到資訊透明、即時，讓企業所有參與部門得以共同面對市場，即時做出因應方案，提出最佳的決策建議。
我們始終相信，面對市場的不確定性，企業要能時時掌握市場需求，才能有效率地計畫生產、調動人力以及準備商業計畫。聯合通商累積過去成功導入的經驗，並融合國際最佳實踐解決方案的模式，歸納出市場需求導向的協同供應鏈成功三階段（如下圖），儘管不同企業文化與各種產業有其獨到的運營模式，都能通過這三階段的導入，成功協助企業逐步建構市場需求導向的協同供應鏈，讓企業掌握多變的市場環境，並有效運用整體資源，達到企業在策略、戰術與營運三個層次的規劃與掌控能力，進而真正解決企業供需平衡的問題，全力創造我們企業客戶的整體競爭力與利潤最大化。
Andrew Tsuei
Director,
eBizprise Product Development Management Div.
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